Regulamin ośrodka Neptun w Niechorzu

Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz zasady przebywania na terenie Obiektu „Neptun” i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej jak również poprzez dokonanie rezerwacji i/albo zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Obiekcie. Dokonując czynności wymienionych w zdaniu poprzednim Gość potwierdza, iż, zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.

§1

  • Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku.
  • Zadatek należy wpłacić najpóźniej 5 dni od momentu dokonania rezerwacji telefonicznej.
  • Zadatek nie podlega zwrotowi.
  • Sytuacja, w której osoby rezerwujące pobyt w Obiekcie wpłaciły zadatek i nie pojawiają się w Obiekcie do godz. 22:00 w dniu zakwaterowania – jest równoznaczna z rezygnacją z pobytu i utratą zadatku.
  • Odwołanie pobytu oznacza utratę zadatku. W sytuacji, gdy termin pobytu ulegnie zmianie, należy ponownie wpłacić zadatek.

§2

  • Goście zobowiązani są do dopełnienia wszelkich formalności meldunkowych, uregulowania należności za cały pobyt z góry oraz opłatę klimatyczną w/g stawek gm. Rewal niezwłocznie po przyjeździe, przed odebraniem kluczy do pokoju.
  • Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających; osobom, które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny; osobom, które odmawiają podpisania karty meldunkowej.
  • Podstawą zameldowania Gościa jest okazanie w recepcji dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie karty meldunkowej.
  • Opłatę za pobyt można dokonać gotówką w chwili zameldowania w Ośrodku lub opłacić całą kwotę za pobyt przelewem najpóźniej tydzień przed przyjazdem.
  • Osoby, które w momencie dopełniania formalności w dniu przyjazdu oświadczają, iż termin pobytu ulega zmianie (termin zostaje skrócony), nie zostaną zakwaterowane w Obiekcie i nie zostanie im zwrócony zadatek. W przypadku, gdy osoby te wyrażą zgodę na opłatę całego pobytu, którego termin został ustalony w momencie rezerwacji, wówczas mogą zostać zakwaterowane.
  • Osobom, które po zakwaterowaniu skrócą swój pobyt nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres.

§3

  • Na terenie obiektu obowiązuje doba hotelowa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
  • Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
  • Osoby niezameldowane w obiekcie mogą przebywać w pokoju od godz. 10:00 do godz. 22:00. Osoby odwiedzające naszych gości proszone są o opuszczenie pensjonatu do godz. 22:00. Po godz. 22:00 istnieje obowiązek uiszczenia opłaty za dodatkowe osoby przebywające z gośćmi.
  • W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do 8:00.

§4

  • W Obiekcie akceptujemy zwierzęta – psy ras małych do 5kg.
  • Akceptujemy zwierzęta pod warunkiem wcześniejszego zgłoszenia tego faktu podczas rezerwacji oraz, że zwierzęta nie będą zagrażały i przeszkadzały osobom mieszkającym na terenie obiektu.
  • Właściciele pupila mają obowiązek w momencie dokonywania czynności meldunkowych okazać aktualną książeczkę szczepień psa.
  • Wszelkie szkody spowodowane przez zwierzęta ponosi Wynajmujący.
  • Pobyt zwierząt wiąże się z dodatkową opłatą – 20 zł/doba.

§5

  • Parking jest płatny, niestrzeżony, ogrodzony i zamykany.
  • Pozostawienie pojazdu na parkingu po zakończonej dobie hotelowej w dniu wyjazdu wiąże się z opłatą parkingową wysokości 50 zł. Wcześniejszy przyjazd i zaparkowanie samochodu przed rozpoczęciem doby hotelowej również wiąże się z opłatą parkingową w wysokości 50 zł.
  • Właściciel Obiektu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony pojazd, ani znajdujące się w nim mienie.
  • Na jeden pokój przysługuje jedno miejsce parkingowe. Parking przysługuje tylko osobom zakwaterowanym w Obiekcie „Neptun”

§6

  • Wszelkie zastrzeżenia/reklamacje dotyczące jakości usług lub usterek należy zgłosić niezwłocznie w dniu przyjazdu. Zgłoszenie w dniu wyjazdu/wykwaterowania nie będą rozpatrywane.
  • W momencie przekazania przez recepcję kluczy do pokoju i posesji, goście ponoszą pełną odpowiedzialność za spowodowane uszkodzenia/zniszczenia oraz utrzymanie czystości w pokojach, jak i na terenie Obiektu.
  • W przypadku zniszczeń rzeczy/przedmiotów należących do Obiektu „Neptun”, goście są zobowiązani do pokrycia szkody w całości.

§7

  • Goście korzystający z usług Obiektu zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, przepisów BHP, ppoż., stosować się do zaleceń związanych z COVID-19 oraz w sytuacjach wyjątkowych dostosować się do próśb pracowników Obiektu.
  • W dniu przyjazdu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 200 zł. Zwrot kaucji następuje w dniu wyjazdu, po uprzednim sprawdzeniu stanu pokoju przez osobę zarządzającą budynkiem.
  • Kaucja nie zostanie zwrócona lub zostanie pobrana w części, gdy:
    • Goście gotują w pokoju;
    • Goście palą w pokoju;
    • Pokój i/lub łazienka zostały przesiąknięte dymem papierosowym;
    • Wynajęte pomieszczenie nie zostało oddane w należytym porządku;
    • Nastąpią uszkodzenia wyposażenia pokoju, łazienki lub mebli balkonowych;
    • Nastąpią uszkodzenia na terenie całego Obiektu;
    • Goście zgubią klucze do pokoju i/lub posesji;
    • Gdy naruszony zostanie regulamin Obiektu „Neptun”
  • W pensjonacie zabronione jest:
    • KATEGOTYCZNIE ZABRANIA SIĘ KORZYSTANIA Z KUCHENEK GAZOWYCH i ELEKTRYCZNYCH ORAZ INNYCH URZĄDZEŃ SŁUŻĄCYCH DO GOTOWANIA, SMAŻENIA, GRILLOWANIA, PIECZENIA;
    • Korzystanie z własnych urządzeń elektrycznych takich, jak: grzejnik elektryczny, kuchenka elektryczna, toster itp.;
    • Zakłócanie spokoju innym gościom Obiektu;
    • Palenie papierosów w budynku;
    • Udzielanie noclegu osobom trzecim, niezgłoszonym w recepcji;
    • Wnoszenie rowerów, hulajnóg lub wózków dla dzieci do pokoju.
  • Przed opuszczeniem obiektu, Goście proszeni są o:
    • Wyrzucenie śmieci i wszelkich nieczystości;
    • Segregowanie odpadów;
    • Zdjęcie używanej pościeli;
    • Umycie naczyń;
    • Porządkowanie po sobie tarasu głównego;
  • Każda osoba łamiąca zasady regulaminu zostanie poproszona o opuszczenie terenu Ośrodka w trybie natychmiastowym bez zwrotu opłaty za pobyt oraz kaucji.

§8

  • Przed zdaniem kluczy od pokoju i zwrotem kaucji, pracownik ośrodka ma obowiązek sprawdzić stan kwatery.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez osoby trzecie lub będące wynikiem nieprzestrzegania przez gości zawartych w regulaminie zasad oraz zarządzeń.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę pieniędzy, kosztowności i innych rzeczy należących do gości.
  • Nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane przez przyczyny od nas niezależne, np. przerwy w dostawie wody lub prądu, zakłócenia w TV, niestabilne łącze internetowe.

§9

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyduje kierownictwo Ośrodka.
  • Regulamin Ośrodka „Neptun” podaje się do wiadomości przez:
    • Zamieszczenie go na stronie internetowej;
    • Umieszczenie go w każdym pokoju;
    • W drodze indywidualnego zapoznania się przez klienta przy czynnościach meldunkowych w recepcji.

 

Dyrekcja „Neptun”  Życzymy miłego pobytu w naszym obiekcie.